POLÍTICA DE PRIVACIDADE DO SHOPPING GIGANTE
1.
INTRODUÇÃO E ESCOPO:
Nós, do SHOPPING GIGANTE,
queremos oferecer a você a melhor experiência de consumo possível. Quando você
acessa nosso site, nossas lojas ou quando usa nossos aplicativos, nós coletamos
os dados pessoais que você compartilha conosco para tornar nossos produtos e
serviços, além da sua experiência, ainda melhores.
O
objetivo desta Política de Privacidade é fornecer a você uma visão clara de
como usamos os dados pessoais que você nos fornece quando visita um de nossos
ambientes, sejam eles digitais ou físicos, nossa dedicação em protegê-los,
proteger sua privacidade, seus direitos e as opções que você tem para controlar
seus dados pessoais e, até mesmo, os terceiros com quem compartilhamos eles.
Usamos os dados pessoais para várias finalidades, conforme descrito em detalhe
abaixo:
2. O QUE
SÃO, COMO E QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS DE VOCÊ:
“Dados
Pessoais” são quaisquer informações que se refiram a você e que lhe
identifiquem pessoalmente, seja individualmente ou em conjunto com quaisquer
outras informações que nos sejam disponibilizadas. O SHOPPING GIGANTE coletará vários
tipos e categorias de dados pessoais, inclusive dados de saúde e outros dados
sensíveis, sobre você, conforme aplicável:
- NA ASSINATURA ÚNICA DE
ACESSO GLOBAL: caso você se registre em uma conta SHOPPING GIGANTE, a qual lhe
permite usar as mesmas informações de registro em qualquer lugar no mundo,
coletamos seus dados para efetivar seu acesso e isso pode incluir seu
nome, sobrenome, endereço de e-mail, data de nascimento, gênero e
senha.
- NA SUA CONTA SHOPPING GIGANTE: o SHOPPING GIGANTE
também coletará as seguintes informações quando você se registrar em uma
conta e opte por fornecê-las: número de telefone, gênero, preferências
pessoais, rede social (ao escolher acessar sua conta por meio de uma mídia
social, como o Facebook, ou de um provedor, como o Google) e idade ou data
de nascimento.
- USO DE NOSSOS PRODUTOS E
SERVIÇOS: ao usar nossos produtos e serviços, solicitaremos informações
pessoais (mas, claro, no momento da coleta, explicaremos quais informações
serão necessárias e quais são opcionais de preenchimento), tais
como:
- Seu endereço de
correspondência e suas informações de pagamento, ao fazer um pedido em
nosso site, loja em nosso aplicativo, ou, ainda, através do
WhatsApp;
- Sua data de nascimento e/ou
a confirmação de que você tem mais de 18 anos;
- Seu endereço de e-mail, ao
se inscrever em uma de nossas promoções, recebimento de brindes ou
newsletters;
- Para registro de nossa
correspondência com você (inclusive qualquer feedback que tenha fornecido
sobre quaisquer de nossos produtos ou serviços), caso tenha entrado em
contato com nosso Atendimento ao Cliente (“SAC”) e/ou fornecido uma
avaliação sobre nosso site ou nossos produtos.
- APLICATIVOS SHOPPING GIGANTE:
oferecemos uma série de aplicativos que permitem carregar e/ou armazenar
certas informações, que podem proporcionar a você desde compra facilitada
de produtos a séries de treinos, por exemplo. Dependendo do aplicativo,
solicitaremos dados pessoais (explicaremos quais dados serão necessários
para oferecer o serviço e quais dados são apenas opcionais, para que
possamos conhecer suas preferências e montar a melhor experiência para
você), tais como:
- Dados de esporte e saúde:
horas de início e fim de exercícios físicos, tipo de atividade, duração,
ritmo, distância, calorias, pontuação usual de corrida e
velocidade;
- Medidas corporais: peso,
altura e frequência cardíaca;
- Localização.
- COMUNIDADES SHOPPING GIGANTE: caso
você se torne membro de uma Comunidade SHOPPING GIGANTE (“Membro”), solicitaremos
dados pessoais básicos (explicaremos quais dados serão necessários e quais
dados são opcionais), tais como seu nome, sobrenome, endereço de e-mail e
data de nascimento. Ao tornar-se Membro, você poderá optar por nos
fornecer dados pessoais adicionais, tais como seus interesses e
preferências, por meio do “painel” da Comunidade. Se ganhar qualquer
brinde, solicitaremos dados pessoais adicionais, tais como seu endereço de
correspondência e tamanho de roupa ou calçado, para que possamos
enviá-lo(s). Se quisermos promover as Comunidades e os produtos/brindes SHOPPING GIGANTE
e você receber um deles, solicitaremos dados pessoais adicionais, tais
como sua Cidade/Município; e/ou sua fotografia.
- ASSINATURA SOCIAL: você
poderá criar uma conta SHOPPING GIGANTE por meio das credenciais da sua conta de
rede social (tal como o Facebook). Caso você opte por essa assinatura,
dados pessoais serão compartilhados com o SHOPPING GIGANTE. Para mais informações,
acesso a Política de Privacidade e os Termos de Uso da rede social
escolhida.
- DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS
AUTOMATICAMENTE: também podemos coletar dados pessoais a seu respeito,
quando você interage com nossa marca, sites e aplicativos, e sobre como
você os usa, a saber:
- Sites: coletaremos informações
sobre visita e uso dos sites SHOPPING GIGANTE. Uma visita a um de nossos sites
resulta no envio de dados de seu navegador para nossos servidores.
Coletaremos dados pessoais da seguinte forma: endereço de IP; data e hora
da visita e tempo de permanência em nosso site; URL de referência (site
terceiro do qual você foi direcionado para o nosso site); páginas e
produtos visitados em nosso site; e informações sobre o dispositivo e o
navegador (tais como tipo e versão do navegador e sistema operacional).
- Cookies e dispositivos
similares:
nós e nossos parceiros usamos várias tecnologias para coletar e armazenar
informações, inclusive dados pessoais, quando você estiver visitando
nossos sites ou usando nossos aplicativos, incluindo o envio de um ou
mais cookies ou outros dispositivos similares para seu dispositivo. Para
mais informações sobre o uso de cookies em navegadores e dispositivos,
bem como para desabilitá-los, acesse nossa Política de Cookies em nosso
site oficial (https://www.shoppinggigante.com.br/).
- Informações de localização: quando você usar um
serviço que possibilite acesso a sua localização (por exemplo, quando
utilizar o nosso site para encontrar a loja física mais perto de você),
nós lhe forneceremos um aviso imediato com a finalidade de coletar e
processar informações sobre sua localização real, por meio de sinais de
GPS enviados por um dispositivo móvel, por exemplo. Também usaremos
diversas tecnologias para determinar a localização, tais como dados do
sensor de seu dispositivo que poderão, por exemplo, fornecer informações
sobre pontos de acesso Wi-Fi nas proximidades, pontos de Comunicação por
Campo de Proximidade (“NFC”) e torres de rede de telefonia celular. Em
geral, você pode desabilitar o envio de sua localização por meio das
configurações de seus dispositivos e nós lhe informaremos quando fizermos
uso das informações de localização.
- FONTES DE INFORMAÇÕES: a
maioria das informações que coletarmos a seu respeito estará relacionada
aos dados pessoais que você forneceu voluntariamente, por meio de sites,
aplicativos, in-store (lojas), WhatsApp, ou seja, por meio de todas as
interações que você fizer com os sistemas disponibilizados pelo SHOPPING GIGANTE.
Outras fontes a partir das quais poderemos obter suas informações pessoais
incluem:
- Nossos sistemas de Pontos
de Venda (ou seja, certas informações poderão ser coletadas a seu
respeito quando você fizer uma compra em uma de nossos canais de
vendas);
3. COMO
USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
Os dados
pessoais que coletarmos, a partir das fontes listadas acima, serão usados no
formato em que forem recebidos ou, quando apropriado, serão combinados com as
informações pessoais que obtivermos de outras fontes internas ou externas.
Usamos e analisamos essas informações pessoais para outras finalidades, as
quais detalhamos abaixo:
- Criação de acesso/Login aos
dispositivos SHOPPING GIGANTE: os dados pessoais que coletarmos quando você cria sua
primeira assinatura serão usados para sua identificação e autenticação de
uso em nossos serviços. Assim, você poderá usar as mesmas informações da
conta para se conectar a partir de qualquer localização ou
dispositivo.
- Melhorar nossos produtos e
serviços: usaremos seus dados pessoais para construir um perfil sobre
você, entender como você usa nossos produtos e serviços, desenvolver novos
produtos e serviços mais interessantes e relevantes, bem como personalizar
os produtos e serviços que já lhe oferecermos.
- Processar seu pedido: usamos
os dados pessoais relevantes descritos acima para processar, entregar e
informar sobre a situação de seu pedido. Além disso, poderemos usar sua
idade, ano de nascimento ou confirmação de que você tem 18 anos, para
verificar se você atende a idade mínima para realizar compras online e se
você é considerado menor de idade, para os fins legais de marketing e/ou
proteção de dados.
- Realizar verificações: nós
também usaremos seus dados pessoais para avaliar sua idoneidade e prevenir
fraudes. Para tanto, poderemos precisar compartilhar seus dados pessoais
com nossos prestadores de serviços de classificação de crédito (veja a
seção “como compartilhamos seus dados pessoais” abaixo).
- No Atendimento ao
Consumidor: se contatar nossos Canais de Atendimento (ou vice-versa),
usaremos dados pessoais para processar seu pedido e oferecer o melhor
serviço/solução possível.
- No desenvolvimento de
produtos, serviços, promoções, sorteios, ofertas e eventos promovidos pelo SHOPPING GIGANTE: usaremos seus dados pessoais, se assim permitido, para oferecer
produtos e serviços, tais como promoções, participação em nossas
Comunidades, programas de fidelidade SHOPPING GIGANTE, eventos e acesso aos nossos
aplicativos.
- No Creators Club: se você
escolher participar do programa de fidelidade Creators Club, usaremos seus
dados para enviar um e-mail de boas-vindas e verificar seu nome de usuário
e sua senha, para enviar anúncios de serviços, por exemplo. Também
usaremos suas informações de registro para criar e gerir sua conta e
conceder “emblemas” de recompensas por sua interação, participação e/ou
fidelidade. Além disso, usaremos quaisquer informações que você fornecer
voluntariamente em caixas de texto livre para entender suas preferências e
melhorar nossos produtos e serviços.
- Nas atividades de
desempenho: se você permitir que as informações sobre suas atividades de
desempenho sejam relacionadas a sua participação no Creators Club usaremos
seus dados pessoais, inclusive os resultados de suas atividades no miCoach
ou APP de treinos do SHOPPING GIGANTE, para tomar decisões automatizadas a seu
respeito, a fim de fornecer-lhe emblemas para que possa usá-los no resgate
de prêmios com base em sua atividade de desempenho.
- Nos aplicativos SHOPPING GIGANTE: os
dados pessoais coletados por meio dos aplicativos SHOPPING GIGANTE serão utilizados
para oferecer os serviços esperados quando você usar o aplicativo,
analisar sua atividade de desempenho para repensá-lo com base nessa
atividade de desempenho (se tiver concordado em participar de uma
atividade de desempenho em aplicativos do SHOPPING GIGANTE), para as razões
previstas na seção “melhorar nossos produtos e serviços” abaixo e para as
razões previstas na seção “finalidades de marketing” abaixo.
- Nas promoções comerciais:
como parte de anúncios do SHOPPING GIGANTE, publicaremos certas informações sobre os
ganhadores de quaisquer brindes ou ações promocionais em nosso site ou em
um dos sites de nossas afiliadas ou de nossos prestadores de serviços, de
acordo com os termos e condições da promoção em particular.
- Quando você se registra em
nossas plataformas por intermédio de uma rede social: quando você usa a
opção de se conectar conosco por intermédio de uma rede social, o SHOPPING GIGANTE
limita o uso das informações de perfil público àquelas necessárias para a
criação de sua conta nas plataformas SHOPPING GIGANTE, capazes de identificá-lo e
autenticá-lo. Ao receber quaisquer informações irrelevantes da rede
social, o SHOPPING GIGANTE descartará tais informações. Após criar sua conta, você
terá a oportunidade de completá-la com quaisquer informações que gostaria
de compartilhar conosco, tais como os dados pessoais fornecidos ao
responder a uma pesquisa. Quaisquer informações complementares que você
fornecer serão usadas para as finalidades explicadas nesta Política,
inclusive para enriquecer seu perfil e personalizar sua experiência SHOPPING GIGANTE.
- Para ações de marketing:
quando você se inscrever para receber as “newsletters” SHOPPING GIGANTE, criar uma
conta, tornar-se Membro de uma Comunidade SHOPPING GIGANTE, usar um de nossos
aplicativos, solicitar ou fornecer feedback sobre um produto ou serviço
online ou usar nosso site, usaremos seus dados pessoais para criar um
perfil com base nas informações que tivermos a seu respeito. Criamos seu
perfil de acordo com suas preferências para oferecer a melhor experiência
personalizada e enviar mensagens de marketing e newsletters
personalizadas, bem como para pesquisa de opinião. Para atingir as
referidas finalidades, o SHOPPING GIGANTE utiliza seus dados pessoais através da
maneira como você interage com nossa marca por meio de todos os diferentes
canais descritos acima e as informações que coletamos a esse respeito, por
meio de cada um desses canais, dizem muito sobre seus interesses e
preferências. Essa percepção permite-nos oferecer a melhor experiência SHOPPING GIGANTE
possível. Em particular, poderemos combinar as informações que coletarmos
com as informações coletadas por terceiros. Caso tenha permitido enviar
comunicações de marketing, usaremos as informações que você forneceu, ao
interagir conosco, para enviar mensagens com esse cunho, mas, de maneira
personalizada, sobre os produtos ou serviços, descontos, brindes, eventos,
e promoções comerciais realizadas pelo SHOPPING GIGANTE. Em algumas circunstâncias,
também combinaremos suas informações pessoais com aquelas de outros
indivíduos para criar relatórios abrangentes sobre como os clientes usam
nossos produtos e serviços e experimentam nossa marca, mas para questões
estatísticas nós utilizaremos seus dados pessoais anonimamente. Além
disso, enviaremos comunicações de marketing diretas por meio do canal que
você escolher e permitir, tais como e-mail, telefone ou redes sociais.
Como mencionamos, as mensagens que enviarmos serão
personalizadas e customizadas de acordo com suas preferências e interesses
individuais. Usamos dados analíticos para gerar essas mensagens
personalizadas. Essas mensagens de marketing diretas poderão conter
informações sobre os produtos e serviços, eventos, brindes ou promoções e
notícias sobre o SHOPPING GIGANTE. Também usaremos, em determinadas circunstâncias,
os canais para pesquisa de opinião (para perguntar se você gostaria de
participar de uma pesquisa), bem como para saber mais sobre sua experiência.
- Redirecionamento: nossos
sites e aplicativos usam tecnologias de redirecionamento. Isso nos permite
apresentar a nossos visitantes, que já demonstraram interesse por nossa
loja e por nossos produtos e/ou serviços, nossos anúncios em outros sites.
Acreditamos que a apresentação de anúncios personalizados, com base em
interesses, seja mais interessante e relevante para nossos clientes do que
a apresentação de anúncios que não tenham conexão pessoal. As tecnologias
de redirecionamento analisam as informações que coletamos sobre suas
interações com cada plataforma SHOPPING GIGANTE, conforme descrito acima, a respeito
das ações de marketing, inclusive seus cookies, e apresentam anúncios com
base em seu comportamento prévio de navegação na web. Para mais
informações sobre cookies e instruções sobre como desabilitar o
redirecionamento, direcione-se a Política de Cookies disponibilizada em
nosso site (https://www.shoppinggigante.com.br/).
- Anúncios: também operamos
com empresas parceiras do SHOPPING GIGANTE, que usam tecnologias de rastreamento
para veicular anúncios em nosso nome pela Internet. Essas empresas talvez
coletem dados pessoais sobre suas visitas a nossos sites ou aplicativos e
sobre sua interação com nossas comunicações, inclusive publicitárias.
Informações sobre quais dados essas empresas coletam e como tratam seus
dados pessoais, deverão ser consultadas nas Políticas de Privacidade e
Tratamento de Dados das próprias empresas. Caberá a você ler tais
Políticas, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las. O SHOPPING GIGANTE
não é responsável pelas Políticas de Privacidade e Tratamento de Dados de
terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites, conteúdo ou serviços
ligados a ambientes que são de terceiros.
- Enriquecimento de nossos dados:
quando obtivermos suas informações de diversas fontes, combinamos essas
informações, em certas circunstâncias, para enriquecer nosso entendimento
de suas preferências com relação a nossos produtos e serviços, com a
finalidade de melhorar sua experiência, enviando a você marketing
personalizado ou preparar campanhas de marketing mais eficazes.
- Aperfeiçoamento de nossos
produtos e serviços: usamos os dados pessoais que detivermos sobre você,
(bem como as informações na forma de pseudônimos ou anônimas geradas por
suas informações pessoais) para executar nossa análise e pesquisa,
incluindo: ciência ou análise de dados, em que combinamos informações
(tais como informações pessoais e/ou sensíveis obtidas pelo uso de um
aplicativo de Training ou de seu histórico de navegação, por exemplo) que
mantemos em grande escala, com o objetivo de aprender mais sobre nossos
clientes e suas preferências, identificar seus padrões e tendências,
aprimorar a experiência de usuário em nossos sites, fornecer informações,
conteúdo e ofertas sob medida para as necessidades de maneira
individualizada, fins genéricos de pesquisa e estatística ou, até mesmo,
com fins de relatório agregado do grupo SHOPPING GIGANTE. Podendo, ainda, nos ajudar
a desenvolver novos produtos e serviços, monitorar o desempenho deles e/ou
aprimorar nossa tecnologia.
- Sites: os dados pessoais
coletados via nossos sites serão usados para permitir-nos avaliar
comportamentos de navegação em nossos sites, entender onde é possível
melhorarmos, otimizar nossos produtos e serviços, bem como para
personalizar e aprimorar sua experiência em nossos sites e com nossos
aplicativos. Análise de desempenho: vamos usar seus dados pessoais
(inclusive via anonimato e agregação com as informações pessoais de outros
clientes) para fins de análise de vendas, cadeia de suprimentos e
financeira, de modo a determinar como o SHOPPING GIGANTE está desempenhando, onde é
possível introduzir melhorias e, quando necessário, informar nossa
controladora ou afiliadas do grupo. Solicitaremos sua permissão se quisermos
usar seus dados pessoais para fins diferentes dos mencionados nesta
Política de Privacidade e do modo exigido pela Lei Geral de Proteção de
Dados Pessoais (LGPD).
4. COMO
COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
Seus
dados pessoais são tratados com cuidado e como confidenciais pelo SHOPPING GIGANTE, sendo
compartilhados com terceiros apenas quando necessário e conforme indicado
abaixo:
- OUTRAS ENTIDADES DO GRUPO SHOPPING GIGANTE:
Vamos compartilhar dados pessoais limitados confiados por você a nós ao se
registrar em nossas aplicações e ou lojas (nome, e-mail, senha e data de
nascimento) com outras entidades do grupo SHOPPING GIGANTE, para permitir a criação
de um login único global e para fins de autenticação, de modo que você
possa usar as mesmas informações para acessar o sistema em qualquer lugar
do mundo e nossos sistemas reconheçam as informações. Podemos compartilhar
informações mantidas em seu perfil com outras entidades do grupo SHOPPING GIGANTE,
caso ambas as entidades sejam responsáveis por seus dados pessoais ou se
as outras entidades estiverem atuando como nossas prestadoras de serviços
e processando seus dados pessoais conforme suas instruções ou em seu nome.
Também compartilharemos seus outros dados pessoais, bem como informações
anônimas e agregadas, com outras entidades do grupo SHOPPING GIGANTE. Essas
entidades farão uso de seus dados pessoais em análise de tendências.
- COM PRESTADORES DE SERVIÇOS:
Assim como com a transferência de dados com entidades do mesmo grupo,
podemos compartilhar os dados pessoais limitados que você fornece ou forneceu
por meio dos canais de venda da SHOPPING GIGANTE (seu nome, e-mail, senha e data de
nascimento) com nossos prestadores de serviços na nuvem, para fins de
identificação e autenticação, de modo que você possa acessar sua conta SHOPPING GIGANTE
com rapidez, facilidade e na velocidade que você espera de nós em qualquer
lugar do mundo. Compartilharemos também seus dados pessoais, conforme
necessário, e somente para os fins descritos acima, com terceiros que
processam seus dados pessoais em nosso nome, tais como terceiros que administram
nosso programa de fidelidade e/ou nossas premiações e competições,
prestadores de serviços de armazenamento em nuvem, entrega de produtos,
operadores para processar seus pagamentos e gestão de fraudes, agências de
classificação de crédito e plataformas analíticas. Exigimos que esses
prestadores de serviços e outros terceiros cumpram regras rígidas ao
processar seus dados pessoais, incluindo o uso exclusivo destes dados de
acordo com as instruções do SHOPPING GIGANTE e da Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD), bem como outras legislações, normas ou regulamentos
aplicáveis sobre a matéria e ao caso concreto.
- COM REDES SOCIAIS: Nosso
site e aplicativos, em certas circunstâncias, fornecerão a você plug-ins
para diversas redes sociais. Se você decidir interagir com uma rede
social, como o Facebook, ao registrar sua conta, sua atividade em nosso
site ou via aplicativos será disponibilizada pela rede social. Se você
tiver logado em alguma dessas redes sociais durante sua visita a um de
nossos sites ou aplicativos ou estiver interagindo com algum dos plug-ins
sociais, a rede social pode adicionar essa informação a seu perfil nessa
rede, com base em suas configurações de privacidade. Se quiser impedir
esse tipo de transferência de dados, saia de sua conta de rede social
antes de entrar em algum de nossos sites ou aplicativos ou altere as
configurações do aplicativo quando possível. Leia as políticas de
privacidade das redes sociais para obter informações detalhadas sobre a
coleta e transferência de dados pessoais, seus direitos e sobre como
manter configurações de privacidade adequadas às suas necessidades.
- COM AS AUTORIDADES DE
SEGURANÇA E REGULATÓRIAS: O SHOPPING GIGANTE divulgará seus dados pessoais quando
exigido por autoridade, lei ou processo judicial, para a administração da
justiça, para proteger seus interesses vitais, para investigações das
autoridades de segurança ou regulatórias, para proteger os bens e direitos
da SHOPPING GIGANTE, proteger a segurança dos usuários do site SHOPPING GIGANTE ou de seus
aplicativos ou no caso de mandado judicial ou ordem de órgão de
segurança.
- COM SEU CONSENTIMENTO:
Compartilharemos seus dados pessoais com terceiros (além dos descritos
acima, por exemplo, com centros esportivos ou academias, ou quando você
decidir conectar nossos dispositivos com dispositivos de terceiros) e em
outras circunstâncias limitadas. Nesses casos, obteremos seu consentimento
para compartilhar seus dados pessoais desse modo.
5. COMO
PROTEGEMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
Estamos
comprometidos com a proteção dos dados pessoais que você nos confia e
implementamos medidas de segurança nos mais níveis técnicos e organizacionais
para protegê-los contra o processamento não autorizado ou ilegal, contra a
venda, perda, destruição ou danos acidentais. O SHOPPING GIGANTE garante a segurança da
informação em seus sistemas por meio de protocolos, controles, políticas
internas e orientações para manter as medidas de segurança. Internamente, os
dados pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente
autorizados, respeitando os princípios de proporcionalidade, necessidade e
relevância para os objetivos do negócio do SHOPPING GIGANTE, além do compromisso de
confidencialidade e preservação da sua privacidade nos termos desta
Política.
6. COMO
ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS:
Manteremos
os seus dados pessoais, em ambiente seguro e controlado, enquanto durar a
relação existente entre você e o SHOPPING GIGANTE e não houver pedido de apagamento ou
revogação de consentimento, conforme o artigo 9º, inciso II, da Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Os prazos poderão ser maiores para fins de
auditoria, segurança ou controle de fraudes, proteção de crédito e preservação
de direitos, podendo o SHOPPING GIGANTE permanecer com seus dados pessoais.
7.
TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE SEUS DADOS PESSOAIS:
Salvo
especificação em contrário, armazenamos e processamos seus dados pessoais na
União Europeia. Entretanto, haverá ocasiões em que transferiremos seus dados
pessoais para fora da Área Econômica Europeia (“EEA”), para um país que não
ofereça o mesmo grau de proteção aos dados que o país onde normalmente você usa
nossos produtos e/ou serviços. Por exemplo, as informações pessoais fornecidas
por você ao se registrar em uma conta SHOPPING GIGANTE serão armazenadas na União
Europeia, mas também por outras entidades do grupo do SHOPPING GIGANTE e por nossos
prestadores de serviços de armazenamento na nuvem localizados fora da EEA, para
fins de autenticação de sua conta e aceitação do seu login. Nessas
circunstâncias, tomamos as medidas necessárias para garantir que suas
informações pessoais estejam sob proteção adequada e exigida pela Lei Geral de
Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Tipicamente, essas medidas incluem
verificação de segurança de dados de todos os que receberem tais informações e
celebração de contatos com esses terceiros para garantir que empreguem as
mesmas medidas técnicas e organizacionais que o SHOPPING GIGANTE, para que seus dados
fiquem adequadamente protegidos.
8. DADOS
PESSOAIS DE CRIANÇAS:
Como
regra geral, não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores
de 13 anos. Se vier ao nosso conhecimento que coletamos dados pessoais de
crianças com idade inferior a 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas
informações tão logo quanto possível, salvo se a lei nos exigir que as
mantenhamos. Se soubermos que a criança tem mais de 13 anos, mas é considerada
menor, conforme o Estatuto da Criança e do Adolescente, vamos obter a permissão
dos pais ou responsáveis antes de usar esses dados pessoais. É responsabilidade
dos pais ou representantes legais supervisionar as atividades online de seus
filhos, crianças ou adolescentes.
9. LINKS
PARA OUTROS SITES E SERVIÇOS:
Nossos
sites podem conter links para sites de terceiros e alguns de nossos serviços
proporcionarão a você acesso a sites e serviços de terceiros, tais como as
redes sociais. Não temos controle sobre como esses terceiros processam seus
dados pessoais. Não examinamos e não somos responsáveis por sites e serviços de
terceiros ou por suas práticas de privacidade. Caberá a você ler as Políticas
de Privacidade e Tratamento de Dados de tais portais ou plataformas fora do
nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-las ou rejeitá-las.
10. SEUS
DIREITOS EM RELAÇÃO AOS SEUS DADOS PESSOAIS:
- Confirmação de tratamento,
acesso e correção de dados pessoais: Caso você tenha encomendado produtos
ou serviços ou se registrado em uma de nossas contas, você poderá acessar
um volume de seus dados pessoais por meio de nossos sites. Eles
apresentam, de forma geral, a opção de adicionar, atualizar ou remover
algumas das informações que tivermos sobre você. Se qualquer dado pessoal
que tenhamos a seu respeito não estiver acessível por meio do site, é
possível nos enviar uma solicitação para acessar estas informações, sem
qualquer custo. Você deve se direcionar ao final de nossa página, buscar
pelo botão “requisições de dados pessoais” e selecionar a opção
“compartilhar os seus dados tratados pelo SHOPPING GIGANTE”. Após receber sua
solicitação e informações suficientes para verificar sua identidade,
forneceremos uma cópia dos dados pessoais a que você tiver direito segundo
a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Confirmaremos a
finalidade vinculada à utilização de tais dados pessoais, seus
destinatários e a origem das informações. Você também poderá, a qualquer
momento, alterar certos dados pessoais que forem considerados incorretos.
Devendo apenas estar conectado a sua conta, direcionar-se até o item
“dados pessoais” e editar o dado cabível.
- Pedido de exclusão e
cancelamento de registro para recebimento de mensagens de marketing: Todos
nossos comunicados de marketing contêm uma forma fácil de exclusão de
registro para recebimento de mensagens futuras, ou seja, que possibilitam
a revogação de consentimento, pois, nesses comunicados, disponibilizamos
link pelo qual você poderá cancelar o seu registro, exceto pelo WhatsApp
(nesse caso, pedimos que você nos contate por um dos meios informados
abaixo). Também será possível solicitar a exclusão de canais particulares
(por exemplo, e-mail ou SMS) da forma indicada na mensagem recebida em tal
canal ou por meio das configurações da sua conta com o SHOPPING GIGANTE. Caso opte
pela exclusão do recebimento de mensagens de marketing, você poderá
utilizar o link de cancelamento de inscrição contido na mensagem que você
tiver recebido ou, alternativamente, poderá nos contatar através dos meios
mencionados abaixo:
- Atendimento ao
Cliente:
- Através
dos telefones: (11) 4040-6580;
- Através
do e-mail: contato@shoppinggigante.com.br
- Observe que, caso você opte
pelo cancelamento do recebimento de nossas mensagens de marketing da
forma explicada acima, continuaremos a processar seus dados pessoais para
outras finalidades já mencionadas nesta Política, especialmente para
permitir que possamos entender seus interesses e preferências, porém, não
utilizaremos mais seus dados pessoais para enviar mensagens de marketing
personalizadas ou não personalizadas. Observe que alguns de nossos
aplicativos de dispositivos móveis também podem enviar mensagens,
incluindo, caso você tenha dado permissão, mensagens push, como sobre
novos produtos e serviços. Neste caso, o aplicativo fornecerá apenas
notificações just-in-time antes de enviarmos notificações push. É
possível desativar estas mensagens nas configurações de seu telefone ou
no aplicativo ou optar por desinstalar o aplicativo para deixar de
receber as mensagens.
- Exclusão de dados pessoais:
Você poderá, a qualquer momento, solicitar que o SHOPPING GIGANTE elimine seus dados
pessoais. Avaliaremos e, quando necessário, cumpriremos sua solicitação de
acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Você deve se
direcionar ao final de nossa página, buscar pelo botão “requisições de
dados pessoais” e selecionar a opção “excluir seus dados pessoais e sua
conta”. Caso não seja possível atendermos seu pedido, informaremos a você
quais as justificativas da negativa.
- Portabilidade: Caso seja de
sua intenção, o SHOPPING GIGANTE fornecerá a você seus dados pessoais para permitir
a transferência deles para outro fornecedor. Para solicitar a
portabilidade de seus dados pessoais, você deve se direcionar ao final de
nossa página, buscar pelo botão “requisições de dados pessoais” e
selecionar a opção “ter acesso aos seus dados para portabilidade”. Da
mesma forma, o SHOPPING GIGANTE poderá receber de outros fornecedores seus dados
para que você seja cadastrado em nossas plataformas.
- Compartilhamento de dados
pessoais: Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) você ainda tem
direito a ter informações das pessoas jurídicas e entidades governamentais
com as quais o SHOPPING GIGANTE compartilha os seus dados pessoais. Na seção “como
compartilhamos seus dados pessoais” indicamos as modalidades e as
atividades de tratamento realizadas com essas entidades, mas, caso você
tenha dúvidas ou busque por mais informações, solicitamos que nos contate
através de um dos contatos disponibilizados abaixo:
- Consequências de não
fornecer o consentimento e sua revogação: Toda vez que o SHOPPING GIGANTE solicitar
o seu consentimento para tratar os seus dados pessoais, fará de maneira
clara e transparente a fim de que você tenha informações suficientes para
consentir de maneira livre. Portanto, você identificará as consequências
de não fornecer o consentimento. O não consentimento, de maneira geral,
implica em limitação de sua experiência com o SHOPPING GIGANTE. No entanto, se
conferiu o consentimento, você ainda pode revogá-lo a qualquer momento
através de um dos contatos informados abaixo:
- Tratamento automatizado de
dados pessoais: Você ainda poderá solicitar a revisão das decisões tomadas
com base em tratamento automatizado de dados pessoais. Forneceremos mais
informações com você por meio de solicitação através de um dos canais
mencionados abaixo:
11.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA:
O SHOPPING GIGANTE se obrigou a cumprir os princípios fundamentais de privacidade e proteção de
dados aplicáveis pela legislação específica. Portanto, revisamos regularmente
nossa Política de Privacidade online para assegurar que esta esteja livre de
erros e claramente visível nos sites, que ela contenha as informações
apropriadas sobre seus direitos e as nossas atividades de processamento e que
seja implementada e esteja de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados
Pessoais (LGPD). Caso façamos alterações significantes a esta Política de
Privacidade, você será informado por meio de notificação postada em nossos
sites e/ou aplicativos móveis. Ocorrendo atualizações neste documento que
demandem nova coleta de consentimento, você será notificado por meio dos
contatos que você informar.
12.
CONTATO:
Caso você
tenha qualquer pergunta sobre a utilização de seus dados pessoais, sobre como
exercer seus direitos ou sobre nossa Política de Privacidade, sinta-se à
vontade para entrar em contato conosco através dos canais mencionados
abaixo:
- ATENDIMENTO AO CLIENTE: Por
telefone: (11) 4040-6580.
- ENCARREGADO DE PROTEÇÃO DE
DADOS (DPO): Por e-mail: contato@shoppinggigante.com.br
- POR CORRESPONDÊNCIA REGULAR,
ENVIE SUA SOLICITAÇÃO AO ENDEREÇO: Rua Ricardo Cesar Favaro, 67 – Jardim
Santa Gertrudes – CEP 13.205-150 – Jundiaí-SP.
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Nós, do SHOPPING GIGANTE
prezamos pela sua privacidade e pela proteção dos seus dados pessoais. Nós
buscamos, através desta Política de Cookies (“Política”), explicar, de forma
transparente, como, quando e porque utilizamos cookies. Ao acessar nosso site https://www.shoppinggigante.com.br/, você autoriza
o uso de cookies nos termos desta Política. Caso não concorde, você poderá (i)
ajustar as configurações do seu navegador para não permitir o uso de cookies ou
(ii) não acessar nosso site. Independente da sua decisão, lembramos que
desabilitar o uso de cookies poderá impactar na sua experiência ao navegar no
site do SHOPPING GIGANTE. Para quaisquer questões ou dúvidas sobre esta Política, você
poderá entrar em contrato conosco por meio do endereço eletrônico: contato@shoppinggigante.com.br
O QUE SÃO
COOKIES?
Cookies
são pequenos arquivos de texto com pequenos fragmentos de dados (e geralmente
com um identificador único), que ficam armazenados no seu computador ou no seu
dispositivo móvel por meio do navegador ou aplicativo utilizado por você e que
guarda informações relacionadas com suas preferências. Para esta seção,
convenientemente utilizamos “cookies” como um termo abrangente para técnicas
como cookies, flash cookies e sinalizadores da web. Alguns cookies expiram ao
final de sua sessão na internet, enquanto outros serão salvos por prazo
limitado.
PARA QUE
SERVEM OS COOKIES?
Os
cookies servem para aprimorar sua experiência, tanto em termos de performance
como em termos de usabilidade, uma vez que os conteúdos disponibilizados serão
direcionados as suas necessidades e expectativas. Os cookies permitem que nosso
site memorize informações sobre a sua navegação, o seu idioma preferido, a sua
localização, a recorrência das suas sessões e outras variáveis capazes de
permitir a você uma experiência única de consumo. Os cookies também poderão ser
utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permitem
entender como você utiliza nosso site, bem como para aprimorar sua estrutura e
conteúdo. Por serem estatísticas anônimas, não podemos identificá-lo
pessoalmente por meio desses dados. A utilização de cookies é algo comum em
qualquer plataforma digital atualmente. O seu uso não prejudica de forma alguma
os dispositivos em que são armazenados.
POR QUE
UTILIZAMOS COOKIES?
O SHOPPING GIGANTE
utiliza cookies para assegurar que a sua visita ao nosso site seja a mais
prazerosa possível, assim como para fins relacionados a publicidade durante
suas futuras visitas a outros sites. As informações que coletamos com os
cookies nos permitem: Personalizar nosso site de acordo com os seus interesses
pessoais; Realizar melhorias e atualizações em nosso site com base na forma
como você deseja utilizá-lo; Fazer chegar a você publicidade de acordo com seus
interesses de consumo.
QUAIS SÃO
OS DIFERENTES TIPOS DE COOKIES QUE O SHOPPING GIGANTE UTILIZA?
Existem
diferentes tipos de cookies e com diferentes utilizações. Alguns existem apenas
para permitir que você navegue no site e visualize certas características.
Outros nos fornecem uma ideia sobre a sua experiência de navegação, como quando
você tem dificuldades para encontrar o que está procurando e, de forma que
possamos aprimorar e tornar sua futura visita o mais agradável possível,
ofertamos produtos próximos aos buscados anteriormente por você para que
conheça aquela categoria específica de produtos SHOPPING GIGANTE. Há também os chamados
“cookies de terceiros”, que são os cookies que permitem que recursos ou
funcionalidades de terceiros, que não fazem parte do grupo SHOPPING GIGANTE, sejam
captados no nosso site (por exemplo, anúncios, conteúdo interativo e análises).
Os cookies mais importantes são os cookies exigidos. Eles são essenciais e
auxiliam na sua navegação no site e na utilização de funcionalidades básicas,
como plug-ins de mídia. Um exemplo disso seriam os cookies de funcionalidade,
pois eles permitem que você salve seu carrinho de compras em nosso site, crie
uma lista de desejos e salve seus detalhes de compra para que a finalização da
compra seja mais rápida. Além deles, utilizamos cookies de desempenho e
analíticos com o objetivo de fornecer a plataforma de consumo ideal para você.
Como você já deve ter notado, também gostamos de mostrar a você ofertas
relevantes e, para gerenciar isso, coletamos dados de navegação, que podem
estar vinculados a um identificador único que permitem que possamos entender
como você interage com a gente em diferentes sites, da forma descrita na nossa
Política de Privacidade (clique aqui para visualizar nossa Política de
Privacidade). Já os cookies de interação são utilizados para que você interaja
em nosso site por meio de suas mídias sociais ou avalie nossos produtos e
serviços. Há também os cookies de direcionamento, cookies de propaganda e cookies
de mídia social que capturam suas preferências para apresentar a você
propagandas relevantes fora do site do SHOPPING GIGANTE. Os cookies de mídia social, por
exemplo, podem ser utilizados para acompanhar a sua jornada nas mídias sociais
e ofertar produtos relacionados a sua predileção de consumo. Abaixo
apresentamos uma visão mais elaborada dos tipos de cookies que estamos
utilizando e o porquê:
- COOKIES NECESSÁRIOS: Estes
cookies permitem que você salve seu carrinho de compras sem interromper a
sua navegação em nosso site, por exemplo. São essenciais, auxiliam, e
promovem sua navegação pelo site do SHOPPING GIGANTE, bem como cookies são
necessários para viabilizar a funcionalidade principal dele. Estes cookies
são armazenados durante sua sessão de navegação e permitem que você veja
certos recursos, como o exemplo dado acima.
- COOKIES DE FUNCIONALIDADE E
ANALÍTICOS Já os cookies de funcionalidade, por exemplo, ajudam você a
salvar e lembrar o produto SHOPPING GIGANTE escolhido e colocado no carrinho de
compras e, ainda, permite que você crie uma lista de desejos em nosso site
mesmo após trocar de navegação. Os cookies de funcionalidade existem para
que possamos proporcionar a você uma experiência mais tranquila e
confortável. Enquanto os cookies analíticos nos permitem analisar a utilização
do site para que possamos medir e aprimorar o desempenho. Eles podem ser
inseridos por nós ou por terceiros, em seu nome, e ficam armazenados pela
duração da sua sessão de navegação.
- COOKIES DE PUBLICIDADE,
MÍDIA SOCIAL E INTERAÇÃO Estes Cookies memorizaram seu produto e suas
preferências de compra. Estes cookies nos permitem compartilhar dados,
tais como seus gostos, até mesmo com outros anunciantes, de forma que os
anúncios que você visualize sejam mais relevantes às suas preferências
(você também pode encontrar eles pelo nome de “cookies de
direcionamento"). Permite, assim, que possamos melhorar nosso site
cada vez mais, de forma que a compra se torne mais fácil e mais prazerosa,
aprimorando as mensagens de marketing que enviamos a você e a todos os nossos
consumidores – quando autorizadas - (também chamados de “cookies de
desempenho“). São utilizados para que você expresse sua opinião. Estes
cookies permitem que você curta ou nos recomende em mídias sociais e que
mantenha bate-papos com nossos consultores. Ou seja, efetivar sua
avaliação de nossos produtos, por meio de classificação e crítica (algumas
vezes referidos como “cookies de interação”).
E SE VOCÊ
NÃO GOSTAR DE COOKIES?
A maioria
dos navegadores de Internet é configurada para aceitar automaticamente os
cookies. Você pode alterar suas preferências de navegação para remover ou
impedir que certos cookies sejam armazenados no seu computador ou dispositivo
móvel sem seu consentimento explícito. A seção “ajuda” no seu navegador deve
fornecer informações sobre como gerenciar as configurações de cookies. Descubra
como esta função funciona no seu navegador aqui:
Observe
que você pode visitar também o http://www.aboutads.info/choices
ou o http://www.youronlinechoices.eu/
Para saber mais sobre as opções de alguns terceiros, que trabalham conosco ou
não, e se oferecem cancelamento de certas atividades de direcionamento de
anúncios, será necessário visitar estes sites a partir de cada navegador e
dispositivo que você deseje optar pelo cancelamento. Considerando que as
ferramentas de cancelamento podem depender de cookies, poderá ser necessário
visitar estes sites novamente para restabelecer suas preferências caso você os
remova.
COM QUE
FREQUÊNCIA ESTA POLÍTICA DE COOKIES É ATUALIZADA?
Podemos
atualizar esta Política sobre cookies ocasionalmente para refletir, por
exemplo, alterações aos cookies que utilizamos ou por outros motivos
operacionais, jurídicos ou regulatórios. Ocorrendo atualizações neste
documento, você será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.
Por isso é muito importante que você mantenha seus dados atualizados.
ONDE
POSSO ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÕES?
O SHOPPING GIGANTE
sugere, para uma maior compreensão desta política, a leitura da Política de
Privacidade, também disponibilizada em nosso site. Se der uma passadinha lá,
aproveite e confira alguns de nossos produtos, tá bom? Caso tenha qualquer
pergunta sobre a nossa utilização de cookies ou outras tecnologias, envie um
e-mail para: contato@shoppinggigante.com.br.
[1] O site
SHOPPING GIGANTE/VIAB2B.COM.BR esta, inscrito(a) no CNPJ/ME sob o nº 49.781.386/0001-05, na Rua Ricardo
Cesar Favaro, 67 – Jardim Santa Gertrudes – Jundiaí-SP. Estado de São Paulo - CEP 13205-150. - >
Atualizado em 12 de Setembro de 2023.
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